Thema: Job-to-be-done

von Alice Šáchová-Kleisli und Beat Walther Der Kunde als Transformationskraft Customer Centricity ist das zentrale Thema, das zur Zeit viele Organisationsveränderungen, Produktentwicklungen und Marketing- & Verkaufsinitiativen bestimmt. Zu Recht, denn in den letzten Jahren sind Kunden, Konsumenten und Nutzer mehr denn je zu einer aktiven Marktmacht geworden. Das Internet, mobile Technologien und Social Media geben […]

Der Kunde als Transformationskraft Customer Centricity ist das zentrale Thema, das zur Zeit viele Organisationsveränderungen, Produktentwicklungen und Marketing- & Verkaufsinitiativen bestimmt. Zu Recht, denn in den letzten Jahren sind Kunden, Konsumenten und Nutzer mehr denn je zu einer aktiven Marktmacht geworden. Das Internet, mobile Technologien und Social Media geben Kunden Mittel in die Hand, mit […]